הצהרת נגישות

אנו מאמינים בתוקף שהאינטרנט צריך להיות זמין ונגיש לכל אחד ומחויבים לספק אתר אינטרנט נגיש לקהל הרחב ביותר האפשרי, ללא קשר ליכולת. באמצעות אתר זה, חרטנו על דגלנו לספק שירות שוויוני ללא פשרות לכל אדם, לרבות ללקוחות עם מוגבלויות. באתר זה הושקעו מאמצים ומשאבים רבים למען הנגשתו במטרה לאפשר למרבית האוכלוסייה להשתמש בו בקלות ובנוחות ולהפכו לזמין יותר עבור אנשים עם מוגבלויות. בכך, מצטרפת החברה למאמץ הכולל להנגשת אתרים לאנשים עם צרכים מיוחדים.

החברה פעלה בהתאם להנחיות הנגישות בתקן הישראלי 5568  – כדי למלא זאת, אנו שואפים לדבוק בקפדנות ככל האפשר להנחיות נגישות תוכן האינטרנט של מסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת World Wide Web Consortium (W3C) 2.1 (WCAG 2.1) ברמת AA אשר זהה לתקן הישראלי . הנחיות אלו מסבירות כיצד להנגיש תוכן אינטרנט לאנשים עם מגוון רחב של מוגבלויות. עמידה בהנחיות אלו עוזרת לנו להבטיח שהאתר יהיה נגיש לעיוורים, אנשים עם לקות מוטורית, לקות ראייה, לקויות קוגניטיביות ועוד.

יש לציין כי למרות מאמצנו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים באתר שטרם נגישים.
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות האתר כחלק ממחויבותנו לאפשר שימוש בו עבור כלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות.
נשמח לקבל פניות לקבלת מידע ו/או הצעות שיפור על מנת לשפר את השירות ללקוח.

אתר זה משתמש בטכנולוגיות שונות שנועדו להפוך אותו לנגיש ככל האפשר בכל עת. אנו משתמשים בממשק נגישות המאפשר לאנשים עם מוגבלויות ספציפיות להתאים את ממשק המשתמש (ממשק המשתמש) של האתר ולעצב אותו לצרכיהם האישיים.

בנוסף, האתר משתמש באפליקציה מבוססת בינה מלאכותית הפועלת ברקע ומייעל את רמת הנגישות שלו ללא הרף. יישום זה מתקן את ה-HTML של האתר, מתאים את הפונקציונליות וההתנהגות שלו לקוראי מסך המשמשים משתמשים עיוורים, ולפונקציות מקלדת המשמשות אנשים עם ליקויים מוטוריים.

עם זאת, למרות מאמצינו להנגיש את כלל הדפים באתר, ייתכן ויתגלו חלקים או יכולות באתר שטרם הונגשו.

 

קורא מסך ומקלדת ניווט

האתר שלנו מיישם את טכניקת ARIA attributes (Accessible Rich Internet Applications), לצד שינויים התנהגותיים שונים, כדי להבטיח שמשתמשים עיוורים המבקרים עם קוראי מסך יוכלו לקרוא, להבין וליהנות מפונקציות האתר. ברגע שמשתמש עם קורא מסך נכנס לאתר שלך, הוא מקבל מיד הנחיה להיכנס לפרופיל קורא המסך כדי שיוכל לגלוש ולתפעל את האתר שלך ביעילות. כך האתר שלנו מכסה כמה מהדרישות החשובות ביותר לקורא מסך:

  1. אופטימיזציה של קוראי מסך: אנו מפעילים תהליך שלומד את מרכיבי האתר מלמעלה למטה, על מנת להבטיח תאימות שוטפת גם בעת עדכון האתר. בתהליך זה, אנו מספקים לקוראי מסך נתונים משמעותיים באמצעות ערכת התכונות של ARIA. לדוגמה, אנו מספקים תוויות טפסים מדויקות; תיאורים של אייקונים ניתנים לפעולה (סמלים של מדיה חברתית, סמלי חיפוש, אייקוני עגלה וכו'); הנחיית אימות עבור קלט טפסים; תפקידי אלמנט כגון לחצנים, תפריטים, דיאלוגים מודאליים (חלונות קופצים) ואחרים.

בנוסף, תהליך הרקע סורק את כל תמונות האתר. הוא מספק תיאור מדויק ומשמעותי המבוסס על תמונה-אובייקט-זיהוי כתגית ALT (טקסט חלופי) עבור תמונות שאינן מתוארות. זה גם יחלץ טקסטים המוטמעים בתוך התמונה באמצעות טכנולוגיית OCR (זיהוי תווים אופטי). כדי להפעיל התאמות של קורא מסך בכל עת, המשתמשים צריכים רק ללחוץ על שילוב המקלדת Alt+1. משתמשי קוראי מסך מקבלים גם הודעות אוטומטיות להפעיל את מצב קורא המסך ברגע שהם נכנסים לאתר.

התאמות אלו תואמות לקוראי מסך פופולריים כגון JAWS, NVDA, VoiceOver ו-TalkBack.

  1. אופטימיזציה של ניווט מקלדת: תהליך הרקע מתאים גם את ה-HTML של האתר ומוסיף התנהגויות שונות באמצעות קוד JavaScript כדי להפוך את האתר להפעלה באמצעות המקלדת. זה כולל את היכולת לנווט באתר באמצעות מקשי Tab ו-Shift+Tab, להפעיל תפריטים נפתחים עם מקשי החצים, לסגור אותם עם Esc, לחצני הפעלה וקישורים באמצעות מקש Enter, לנווט בין רכיבי רדיו ותיבת סימון באמצעות מקשי החצים, וכן מלא אותם עם מקש הרווח או Enter.

בנוסף, משתמשי מקלדת ימצאו תפריטי דילוג על תוכן זמינים בכל עת על ידי לחיצה על Alt+2, או כרכיב הראשון של האתר בזמן ניווט עם המקלדת. תהליך הרקע מטפל גם בחלונות קופצים שהופעלו על ידי הזזת מיקוד המקלדת לעברם ברגע שהם מופיעים, ולא מאפשר לפוקוס להיסחף החוצה.

משתמשים יכולים גם להשתמש בקיצורי דרך כגון "M" (תפריטים), "H" (כותרות), "F" (טפסים), "B" (לחצנים) ו-"G" (גרפיקה) כדי לקפוץ לאלמנטים ספציפיים.

 

פרופילי מוגבלות נתמכים באתר האינטרנט שלנו

  • פרופיל בטוח לאפילפסיה: פרופיל זה מאפשר לאנשים עם אפילפסיה להשתמש בבטחה באתר על ידי ביטול הסיכון להתקפים הנובעים מהנפשות מהבהבות או מהבהבות ושילובי צבעים מסוכנים.
  • פרופיל לקוי ראייה: פרופיל זה מתאים את האתר כך שיהיה נגיש לרוב ליקויי הראייה כגון ראייה משפילה, ראיית מנהרה, קטרקט, גלאוקומה ואחרים.
  • פרופיל מוגבלות קוגניטיבית: פרופיל זה מספק תכונות מסייעות שונות כדי לעזור למשתמשים עם מוגבלויות קוגניטיביות כגון אוטיזם, דיסלקציה, CVA ואחרים, להתמקד במרכיבים החיוניים ביתר קלות.
  • פרופיל ידידותי ל-ADHD: פרופיל זה מפחית באופן משמעותי את הסחות הדעת ורעש כדי לעזור לאנשים עם הפרעות קשב וריכוז, והפרעות נוירו-התפתחותיות לדפדף, לקרוא ולהתמקד במרכיבים החיוניים ביתר קלות.
  • פרופיל משתמשים עיוורים (קוראי מסך): פרופיל זה מותאם

 

פרסום הסדרי נגישות מבנים

ICR מקדמת את נגישות המבנים שבבעלותה או בחזקתה, כדי לאפשר גישה וקבלת שירות לכלל הלקוחות, וביניהם גם לקוחות עם מוגבלות.

משרד ראשי – שד' שאול המלך 35 תל אביב​

  • קיימות חניות נכים הממוקמות בחניון המבנה צמוד למעליות.
  • קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למשרד ועד לקבלת השירות (כולל מעליות).
  • קיימים שירותי נכים.
  • מותרת כניסה למשרד לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.

 

משרד מכירות "מנרב ים" בן גוריון 50 בת ים

  • המשרד ממוקם סמוך לאתר הפרויקט.
  • חניות נכים – יש חניון ציבורי עירוני מול משרד המכירות.
  • כניסה נגישה – משרד המכירות נמצא במפלס של המדרכה.
  • קיימים שלטי זיהוי.
  • מותרת כניסה למשרד לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
  • קיים רצף גישה מהחניה דרך הכניסה למשרד ועד לקבלת השירות
  • במקרה הצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות במשרד כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.

 

שירות לקוחות נגיש

  • הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.
  • מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
  • אמצעים חלופיים ליצירת קשר – קיימים מספר אמצעים חלופיים ליצירת קשר עם המשרד:
    • בטופס צור קשר שבאתר
    • בשליחת פקס למספר 08-8516286
    • בכתובת דוא"ל  [email protected]
    • שירות פרונטלי במשרדי המכירות– קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 10:00-18:00 ו' וערבי חג 9:30-13:00
    • פנייה באמצעות הדואר: שדרות שאול המלך 35, תל אביב

 

אם נתקלתם בבעיה, צרו איתנו קשר

אנחנו משתדלים לשמור ולתחזק את האתר ברמה הטובה ביותר וכרגע לא ידוע לנו על בעיות נגישות באתר. נתקלתם בבעיה? כדי שנוכל לטפל בה בדרך הטובה ביותר בבקשה צרפו פרטים מלאים ככל שניתן ופנו לרכז הנגישות עם תיאור הבעיה – מהי הפעולה שניסיתם לבצע? באיזה דף גלשתם? סוג וגרסה של הדפדפן, מערכת הפעלה, סוג הטכנולוגיה המסייעת (אם השתמשתם) וכו'.

פרטי רכז/ת נגישות בחברה: אורטל פיק
טלפון: 074-7668221
מייל: [email protected]
כתובת למשלוח דואר: שדרות שאול המלך 35, תל אביב